Règlements

Règlements et politiques pour les membres utilisateurs des terrains de tennis pour la saison 2018-2019

En se présentant au Centre, le membre accepte de se conformer aux règlements du Centre Récréatif Rock Forest tels qu’énoncés dans ce document. Le Centre se réserve le droit de résilier l’abonnement du membre si ce dernier ne se conforme pas aux règlements.

  1. Les membres peuvent réserver sept (7) jours à l’avance et les non-membres la journée précédant la réservation.
  2. Les réservations 7 jours à l’avance ne sont acceptées que par téléphone à partir de 8 h 00. Entre 8h et 8h30 les réservations 7 jours seront priorisés. Par la suite, elles sont acceptées sur place à partir de 8 h 30. Un membre peut, par téléphone la veille, réserver à partir de 20 h 00 pour le lendemain matin une autre plage horaire pour la période du matin entre 7 h 00 et 11 h 00. Un membre ne peut que réserver par téléphone qu’une plage horaire par jour selon la disponibilité des terrains. Cependant, sur place par une demande à la réception, il peut utiliser un plateau non utilisé. Il lui est possible également de réserver à nouveau pour cette même journée une nouvelle plage par téléphone à partir de 16 h 00, selon les terrains disponibles.
  3. Un seul terrain peut être réservé par appel téléphonique.
  4. L’assignation du numéro de terrain demeure la responsabilité du Centre. Avoir un temps fixe ne pourra garantir le même terrain pour l’année.
  5. Pour une réservation de plus de deux jours à l’avance, toutes les personnes de cette réservation doivent être membres.
  6. La personne qui réserve un terrain doit mentionner le nom de son ou ses partenaires (une personne seule ne peut réserver un terrain à l’avance).
  7. Une personne peut être invitée TROIS fois à la condition qu’elle n’est pas été membre du Centre au cours de l’année précédente son invitation.
  8. Pour les détenteurs actuels, le temps fixe de jour est de 200$/court par temps fixe, de 7 h 00 à 17 h 00 et de 21 h 00 à 23 h 00 pendant la saison intérieure. Le temps fixe de soir est de 600$/court par temps fixe, de 19 h 00 à 21 h 00 pendant la saison intérieure. Ces montants sont basés sur une utilisation en double à 4 personnes par terrain.
  9. Les annulations de terrains doivent se faire comme suit :

Réservation de 7 h 00 à midi : avant 20 h 00 la veille

Réservation de midi à la fermeture : 4 heures à l’avance

Si les annulations ne sont pas faites à temps, les personnes en cause seront facturées et devront payer le coût fixé pour la réservation dans un délai de 10 jours. Le non-paiement de ces frais est un motif de se voir refuser une réservation tant que le paiement n’est pas effectué, à moins que le terrain soit reloué à un autre membre. Les annulations sont acceptées par le biais de la boîte téléphonique.

  1. Le paiement des terrains doit se faire en arrivant au Centre
  2. Pour jouer dans une ligue, un membre doit être détenteur d’une carte en vigueur, et payer le taux horaire et le coût de la supervision de l’entraîneur. Le paiement des frais de terrains pour une ligue doit obligatoirement se faire en début de saison.
  3. Un membre détenteur d’une carte bronze peut profiter du privilège de la carte Or, en déboursant un montant additionnel de 6,09$ + taxes par visite, plus le taux horaire en vigueur.
  4. Le coût du terrain est établi par individu, selon que le client est membre ou non-membre.
  5. N.B. Le Centre récréatif respectera les appels dans l’ordre reçu, aucun privilège ne sera accordé à qui que ce soit.  Aucune réservation par le biais de la boîte vocale ne sera acceptée.
  6. 16. La direction se réserve le droit d’annuler tout abonnement à n’importe quel moment.
  7. La direction se réserve le droit d’interdire l’accès aux installations du Centre à toute personne dont le caractère, l’apparence, l’attitude, la conduite et le langage sont jugés inacceptables.
  8. Des vêtements de sport appropriés et des souliers de sport avec semelles propres et non marquantes sont requis. Dans le cas contraire, la direction se réserve le droit d’interdire l’accès aux installations du Centre.
  9. Le Centre n’est pas responsable des objets perdus ou volés. Il est fortement recommandé de ne pas laisser d’objet de valeur dans les casiers.
  10. Aucun enfant de moins de 12 ans n’a accès au sauna.
  11. Pour des raisons d’hygiène, tous les membres doivent prendre une douche avant d’entrer dans le sauna. Il est interdit de se raser dans ces lieux.
  12. Les animaux, les patins à roues alignées et les planches à roulettes sont interdits dans le Centre.
  13. Il est strictement interdit de fumer dans le centre.
  14. La direction se réserve le droit de fermer le Centre en partie ou entièrement aux fins d’entretien, en raison des divers tournois en collaboration avec Tennis Sherbrooke et/ou d’événements spéciaux, ou encore de modifier sans préavis les heures d’ouverture du Centre selon les saisons et/ou les jours fériés. Prendre note que les non-disponibilités des terrains ont été prises en compte dans les tarifs de nos abonnements 2018-2019.
  15. L’utilisation d’un canon lance balles est autorisé uniquement sur les terrains 4 et 5 (selon la disponibilité des terrains).
  16. Maladie et Blessure : Sur présentation d’un billet de médecin ou d’un professionnel de la santé (tels un physiothérapeute ou un chiropraticien) il y a possibilité de se faire créditer ou rembourser la portion non-utilisée de son abonnement.  Aucun remboursement sans preuve médicale.
  17.  Aucune nourriture (gomme à mâcher, fruits, biscuits, barres tendres, etc.) ou récipient en verre n’est tolérée sur les terrains.  Les breuvages doivent être hermétiquement fermés.
  18.   Les téléphones cellulaires doivent être fermés sur les aires de jeu.
  19. Toute plainte envers l’administration du Centre ou les agissements d’un employé doit être communiquée à la direction par écrit.
  20. Il est absolument interdit à un membre d’abuser verbalement ou physiquement d’un autre membre ou d’un employé.
  21. Les tarifs ainsi que les règlements et politiques du Centre pourraient être modifiés sans préavis.
  22. Aucun changement de forfait ne sera accepté après 3 semaines de l’inscription initiale.
  23. Il est entendu qu’en s’abonnant au Centre récréatif Rock Forest, le membre déclare                                          avoir pris connaissance des règlements du centre et accepte de s’y conformer.